落札後はお客様の都合によるキャンセルはできません。

基本的に落札後はキャンセルできないのがオートオークションですが、各会場のクレーム規約に規定されたクレーム受付期間内で、規約に規定されたクレーム内容であれば、内容に応じた減額、返金、キャンセル等を各オークション会場が裁定します。内外装に関しては原則ノークレームです。クレームは全て当店が窓口として各オークション会場と交渉いたします。お客様が直接オークション会場にクレームやご連絡された場合は違約金の対象となります。

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※オークション会場が遠方の場合、落札後の陸送で基本的なクレーム期限5日以内に届かない場合もありますので、遠方の会場の場合は入札前に陸送の日数確認が必要です。

※通常2万円以下の欠品や整備に対してはどこの会場でも全てノークレームとなりますが、セールスポイント記載等の場合はクレーム対象となります。

※落札価格20万円以下、走行距離10万ｋｍ以上、走行不明、事故車、外車等は原則ノークレーム扱いです。国産でも低年式、多走行など安く買えるものはそれだけリスク（ノークレーム扱い）がありますのでご注意ください。

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